Pinigų grąžinimo politika
UAB „VITAS LT“ valdomos „Alytaus sveikatos namai“
PREKIŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS IR TAISYKLĖS
- Kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, kaip numato šių taisyklių aprašas.
Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- Grąžinama Prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos;
- Grąžinama Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokią gavo Pirkėjas;
- Netaikoma nekokybiškai prekei;
- Būtinai pateikiant prekės įsigijimo dokumentą ir kitus prekės pirkimą / siuntimą įrodančius dokumentus.
Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos:
- Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, padaryti prekės išvaizdos pakeitimai, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę Pirkėjo sumokėtų pinigų.
- Negrąžinamos prekės, kurios buvo pirktos ne iš Pardavėjo arba kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos.
- Dovanų kuponas;
- Kitais atvejais, kai pirkimo – pardavimo sutarties negalima atsisakyti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
- Remiantis LR Civilinio kodekso 6.228 nuostatomis nekeičiamos ir negrąžinamos šios kokybiškos prekės:
- Greitai gendančios prekės ar prekės, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
- Supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
- Netinkamos kokybės ne greitai gendančių prekių ar kokybiškų prekių, kurių nepatinka forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.
- Jei nesate patenkintas pristatytų greitai gendančių prekių kokybe, o tokiomis prekėmis laikomi maisto produktai ir gėrimai, kurių galiojimo terminas yra trumpas, įskaitant ir tuos produktus, kurie turi būti laikomi šaldytuve pagal gamintojo nustatytą temperatūrinį rėžimą, į mus privalote kreiptis ne vėliau, kaip per 72 valandas nuo prekių pristatymo. Kreipiantis dėl prastos produkto kokybės, privaloma pateikti nekokybiško produkto nuotrauką. Jei kreipiatės vėliau nei nurodytas terminas ir/ar nepateikiate prekės nuotraukos, mes neįsipareigojame skundo spręsti pirkėjo naudai.
Norėdami grąžinti tinkamos kokybės prekę
- Jeigu nesate patenkinti Jums pristatytų prekių kokybe ir norite jas grąžinti, pakeisti arba yra pristatytos ne visos ar ne tos prekės, kurios buvo užsakytos, kreipkitės el. paštu: vilnius@spashanti.lt
- Prekės gali būti keičiamos ar grąžinamos iš anksto suderinus prekių atsiėmimo laiką, vietą / pristatymo būdą.
- Gražinamą prekę pristatyti su Pardavėju suderintu adresu ( – pardavėjo prekybos vieta) ir sutartu būdu.
Grąžinama pinigų suma
- Pirkėjui už netinkamą prekę yra grąžinama įsigyto produkto kaina be pristatymo mokesčio.
- Pristatymo mokestis klientui nėra grąžinamas.
- Pirkėjas grąžinamos prekės išlaidas dengia savo lėšomis, Pardavėjas šių išlaidų nekompensuojamos.
- Keičiant prekes, Prekės siuntimo išlaidos priskiriamos Pirkėjui.
- Prekės grąžinamos į Pirkėjo banko sąskaitą, kurią pateikė užsakymo metu, jeigu nesuderinta kitaip.
- Pinigų grąžinimas gali užtrukti iki 30 (trisdešimt) darbo dienų nuo Pirkėjo prašymo / pretenzijos gavimo.